Michal Dusil, Author at EST Elektro-System-Technik, s.r.o.
stropný ventilátor Helios DVW

Stropný ventilátor: v horúčave ochladí, v zime vráti teplo

Stropný ventilátor nechladí vzduch a nevetrá. Uvádza do pohybu vzduch, ktorý v miestnosti už je, a tým rieši dva rôzne problémy: vo vykurovacej sezóne vracia teplo nahromadené pod stropom späť do pobytovej zóny, v lete vytvára prúdenie, ktoré ľudia vnímajú ako ochladenie. Kde má priestor výšku, dokáže to citeľne zlepšiť tepelnú pohodu aj hospodárenie s teplom bez toho, aby sa siahalo na vykurovaciu sústavu. Kde ju nemá, je prínos malý.

Stropný ventilátor je pomalobežný lopatkový ventilátor zavesený pod stropom, ktorý pracuje s prúdením a s teplotným rozvrstvením priestoru, nie s výmenou vzduchu. To rozlíšenie je podstatné, pretože pod rovnakým pojmom sa v katalógoch objavujú aj odťahové ventilátory zabudované do stropu alebo podhľadu, ktoré vzduch z miestnosti naopak odvádzajú von. Každá skupina rieši iný problém: odťah bojuje s vlhkosťou a zápachom v kúpeľni alebo na WC, cirkulačný ventilátor s tým, že teplý vzduch stúpa k stropu a dole zostáva chladno. Líši sa aj spôsob návrhu. Pri odťahu sa počíta tlaková strata potrubnej trasy, pri stropnom ventilátore rozhoduje objem a výška priestoru. Helios pokrýva obe vetvy a cirkulačné ventilátory zastupuje rad DVW s trojlopatkovým obežným kolesom s priemerom 900 mm alebo 1 400 mm, teda v rozmeroch, ktoré výrobca určuje do prevádzok, nie do obývacích izieb.

Prečo sa teplo drží pod stropom a čo to stojí?

Teplý vzduch má nižšiu hustotu než studený, takže vo vykurovanom priestore stúpa nahor a hromadí sa pod stropom. Vo výške bežného bytu ide o rozdiel, ktorý si nikto nevšimne. V sklade, výrobnej hale, športovej hale alebo v priestore s galériou sa ale medzi podlahou a stropom vytvoria vrstvy s citeľne odlišnou teplotou. Vykurovacia sústava pritom reguluje podľa snímača umiestneného vo výške človeka alebo pri stene, takže kúri aj do vrstvy, v ktorej nikto nepracuje a ktorá teplo odovzdáva hlavne strešnému plášťu. Pomalobežný stropný ventilátor túto vrstvu vracia dole: premieša objem priestoru, vyrovná teplotný profil a pri podlahe sa teplota zdvihne bez toho, aby sa čokoľvek menilo na zdroji tepla alebo na vykurovacích telesách. Aký veľký bude tento efekt, závisí od výšky priestoru, tepelných strát, spôsobu vykurovania a doby prevádzky. Odhadnúť sa to od stola nedá, ale zmerať áno: stačí porovnať teplotu pri podlahe a pod stropom.

stropný ventilátor Helios DVW v športovej hale
princíp fungovania stropného ventilátora – letná a zimná prevádzka

Ako sa líši letná a zimná prevádzka?

Líšia sa smerom prúdenia. DVW má reverzný motor, takže sa pri ňom dá prepnúť, ktorým smerom koleso vzduch ženie, a na tom stoja oba režimy. Pri prúdení nadol vzniká pod ventilátorom prúd vzduchu, ktorý človek vníma ako ochladenie o niekoľko stupňov, hoci teplota vzduchu v miestnosti zostáva rovnaká. Z toho plynie praktické obmedzenie: ventilátor bežiaci v prázdnej miestnosti je len spotrebič, pretože ochladzuje ľudí, a nie priestor. Opačný smer sa používa vo vykurovacej sezóne, keď ide o premiešanie vrstiev bez toho, aby ľudia pod ventilátorom sedeli v priamom prúde vzduchu. Výrobca k reverznému chodu uvádza jednu podmienku, na ktorú sa pri návrhu ovládania zabúda: potrebuje napätie najmenej 100 V. Pred objednávkou regulátora je preto potrebné overiť, ktoré z jeho stupňov túto hranicu spĺňajú. Inak časť regulačného rozsahu v reverznom režime nevyužijete.

Aký priemer zvoliť a ako vysoko ventilátor zavesiť?

Priemer sa volí podľa plochy a výšky priestoru a podľa toho, aké rýchle prúdenie je v pobytovej zóne žiaduce. Rad DVW má dve veľkosti a líšia sa viac než len rozmerom: DVW 90 má koleso s priemerom 900 mm a 340 min⁻¹, DVW 140 priemer 1 400 mm a len 270 min⁻¹. Väčšie koleso sa teda točí pomalšie, čo je pri cirkulačných ventilátoroch obvyklé a v praxi to znamená pokojnejšie prúdenie. Výrobca rad určuje pre vstupné haly, čakárne, reštaurácie, predajne, výrobne, sklady a športové haly, teda pre stredné až veľké priestory. Vzduchový výkon v m³/h ale na produktovej karte neuvádza, takže veľkosť nevyberie výpočet z katalógu a pri väčších priestoroch alebo viacerých kusoch sa oplatí návrh prebrať. Montážnu podmienku naopak výrobca stanovuje presne: medzi podlahou a spodnou hranou lopatiek musí zostať najmenej 2,3 m.

900 mm
priemer kolesa DVW 90 pri 340 min⁻¹

1 400 mm
priemer kolesa DVW 140 pri 270 min⁻¹

2,3 m
minimálna výška spodnej hrany lopatiek nad podlahou

Čo je potrebné objednať okrem samotného ventilátora?

Okrem ventilátora je potrebné objednať aj ovládanie, pretože regulátor otáčok ani prepínač smeru nie sú súčasťou dodávky a v e-shope sú vedené ako samostatné položky. Otáčky sa pri DVW riadia znížením napätia a slúži na to päťstupňový transformátorový regulátor TSW 0,3 s vypínačom, určený na povrchovú montáž v suchých priestoroch. Smer prúdenia prepína DSEL 2, teda vypínač a reverzný prepínač s dvoma kolískami a maximálnym zaťažením 3 A. Záves je naopak súčasťou ventilátora a prichádza z výroby zmontovaný: má izoláciu proti vibráciám, aby sa chvenie neprenášalo do stropnej konštrukcie, a variabilnú výšku, takže sa dá prispôsobiť výške priestoru. Súčasťou je aj poistné lanko. Na montážnej firme tak zostáva kotvenie do stropu, pri ktorom sa počíta s tým, že DVW 90 váži 4,8 kg a DVW 140 potom 6,8 kg a že ide o dynamické zaťaženie, nie o statickú hmotnosť.

prepínač smeru Helios DSEL
stropný ventilátor Helios DVW

Parameter DVW 90 DVW 140
Priemer obežného kolesa 900 mm 1 400 mm
Otáčky 340 min⁻¹ 270 min⁻¹
Obežné koleso 3 lopatky, kov, biela 3 lopatky, kov, biela
Príkon 50 W 75 W
Prúd (neregulovaný) 0,26 A 0,3 A
Napájanie 230 V, 1~, 50 Hz 230 V, 1~, 50 Hz
Hmotnosť 4,8 kg 6,8 kg
Krytie motora IP44 IP44
Max. teplota vzduchu 40 °C 40 °C
Min. výška spodnej hrany lopatiek 2,3 m 2,3 m

Kde stropný ventilátor nestačí?

Stropný ventilátor nestačí všade tam, kde je problémom zloženie vzduchu, nie jeho teplota alebo rozvrstvenie. Cirkulačný ventilátor premieša vzduch, ktorý v miestnosti je, ale neprivedie ani kubík čerstvého a neodvedie vlhkosť, zápach ani splodiny. V priestore bez okien preto zlepší prúdenie a rozloženie teploty, samotnú výmenu vzduchu ale musí zabezpečiť odťahový ventilátor alebo rekuperačná jednotka. Druhou hranicou je prostredie. DVW má maximálnu teplotu dopravovaného vzduchu 40 °C, takže na horúci vzduch určený nie je, a do priestorov s nebezpečenstvom výbuchu patrí nevýbušné vyhotovenie, ktoré Helios ponúka ako samostatnú skupinu. Treťou hranicou je dosah prúdu vzduchu: ochladenie pocíti len ten, na koho prúd dopadá, takže o pár metrov ďalej sa v horúci deň nezmení nič a jeden ventilátor celú halu neobslúži. Stropný ventilátor je teda doplnok vykurovacej sústavy a vzduchotechniky, nie ich náhrada, a najlepšie výsledky dáva tam, kde sa v priestore skutočne pohybujú ľudia.

Čo si prejsť, než stropný ventilátor objednáte

  • Rozdiel teplôt pri podlahe a pod stropom zmeraný za prevádzky – tým sa zistí, či má premiešavanie vôbec čo vracať dole
  • Výšku priestoru a to, či po zavesení zostane aspoň 2,3 m od podlahy k spodnej hrane lopatiek
  • Regulátor otáčok a prepínač smeru ako samostatné položky – bez nich ventilátor beží len na plné otáčky a nedá sa prepnúť smer
  • Nosnosť stropnej konštrukcie a spôsob kotvenia pre 4,8 alebo 6,8 kg v dynamickej prevádzke
  • Ako je vyriešená výmena vzduchu – cirkulácia ju nenahradí
  • Prostredie: teplota vzduchu do 40 °C, pre prašné priestory a priestory s nebezpečenstvom výbuchu iná konštrukcia

Časté otázky

Zníži stropný ventilátor teplotu v miestnosti?
Nie. Teplotu vzduchu nemení, vytvára prúdenie, ktoré človek vníma ako ochladenie o niekoľko stupňov. V prázdnej miestnosti preto nemá zmysel nechávať ho bežať – na rozdiel od klimatizácie sa do priestoru nedá nič „nachladiť“ dopredu.

Naozaj sa tým ušetrí za vykurovanie?
Vo vysokých priestoroch sa dá s teplom hospodáriť lepšie, pretože teplo nahromadené pod stropom sa vráti do pobytovej zóny a vykurovacia sústava nemusí doháňať rozdiel. Aká veľká úspora z toho bude, závisí od výšky, tepelných strát a doby prevádzky. V byte s výškou 2,6 m je rozvrstvenie malé, takže efekt bude minimálny.

Prečo nemôže ventilátor visieť nižšie než 2,3 m nad podlahou?
Je to montážna podmienka výrobcu daná bezpečným odstupom od rotujúceho kolesa. Pri priestoroch s nižším stropom tým voľba padá skôr, než sa vôbec začne riešiť priemer kolesa.

Môžem ventilátor pustiť v reverznom chode na najnižší stupeň?
Nie nevyhnutne. Výrobca pre reverzný chod požaduje najmenej 100 V, takže použiteľné sú len tie stupne regulátora, ktoré sú nad touto hranicou. Ktoré to pri TSW 0,3 konkrétne sú, treba overiť ešte pred objednávkou.

Je regulátor otáčok súčasťou dodávky?
Nie je. Ventilátor bez regulátora beží len na plné otáčky a TSW 0,3 aj DSEL 2 sa objednávajú zvlášť. Záves s izoláciou proti vibráciám naopak súčasťou ventilátora je, rovnako ako poistné lanko.

Nahradí stropný ventilátor odsávanie v kuchyni alebo kúpeľni?
Nenahradí. Na vlhkosť a zápach je potrebný odťahový ventilátor, ktorý vzduch odvedie von, prípadne rekuperačná jednotka, ktorá zároveň privádza čerstvý vzduch a vracia teplo.

Rozhoduje výška priestoru, nie priemer kolesa

Stropný ventilátor patrí medzi opatrenia, ktoré zlepšia hospodárenie s teplom bez zásahu do vykurovacej sústavy, ale platí to len tam, kde sa má čo premiešavať. V hale, sklade alebo reštaurácii s vysokým stropom sa teplo z podstropnej vrstvy dostane tam, kde sú ľudia. V miestnosti s výškou 2,6 m je rozvrstvenie malé a montážny odstup 2,3 m navyše obmedzí, čo sa tam dá vôbec zavesiť. Skôr než začnete vyberať medzi DVW 90 a DVW 140, zmerajte si preto výšku, plochu a rozdiel teplôt pri podlahe a pod stropom; z týchto troch údajov sa dá zistiť, či má opatrenie vôbec zmysel. EST je dodávateľom značky Helios a dokáže zabezpečiť aj položky mimo bežne skladovanej ponuky, teda aj regulátory otáčok a prepínače smeru. Montáž nezabezpečujeme, dodávame technológie a pomôžeme s výberom.

Stropné ventilátory Helios v e-shope
Potrebujete poradiť s kompatibilitou alebo výberom?

Ozvite sa nám – radi vám pomôžeme. Kontaktujte naše technické oddelenie na čísle +420 266 090 721 alebo e-mailom na podpora@est-slovensko.sk.

4.9
Na základe 151 recenzií
Martin T. profile picture
Martin T.
4 mesiace dozadu
rýchlo, spoľahlivo ;)
Rosta P. profile picture
Rosta P.
4 mesiace dozadu
Potreboval som poradiť s meraním teploty v bojleri. Dostal som všetky potrebné informácie a komunikácia s Michalom bola na výbornú 👍. Nebojte sa opýtať, nie je to chatbot 😉
Daniel F. profile picture
Daniel F.
4 mesiace dozadu
Pán Dvorčák pomohol pri návrhu šikovného osvetlenia do našej rekonštrukcie bytu. Pomohol vybrať jednotlivé prvky vzhľadom k našim potrebám popísal ich fungovanie a odporučil automatizácie. Rozhodne zachránil fungovanie našej domácnosti. Neodbil ani pri našich hlúpych otázkach a všetko pre nás vyjasnil. Skvelá skúsenosť
David S. profile picture
David S.
4 mesiace dozadu
Komunikácia s pánom Michalom v úplnom poriadku. Všetko vysvetlil. Vďaka jeho radám všetko v poriadku vyriešené a to aj s nie veľmi funkčným bytovým interkomom Czechphon.
Vojta R. profile picture
Vojta R.
4 mesiace dozadu
Všetko v tope
David K. profile picture
David K.
5 mesiacov dozadu
Profesionálny prístup, pán Dvorčák ochotne poradí a venuje sa zákazníkovi až do vyriešenia problému, navrhne riešenie, poradí so zapojením konkrétnych spotrebičov podľa fotografií a výrobného čísla, túto firmu môžem vrelo odporučiť.
Robin C. profile picture
Robin C.
5 mesiacov dozadu
S firmou mám iba jedinú skúsenosť a to konzultáciu výberu vhodného zámku pre vchodové dvere RD a integrácie do smart home (Loxone), ale tak musím hodnotiť pozitívny prístup zamestnancov. K finálnej konzultácii mi bol pridelený pán Michal Dvorčák, ktorému by som chcel touto cestou veľmi poďakovať za rýchlu navigáciu a pomocou sa zorientovať medzi jednotlivými zámkami/mechanizmami. Vysvetlil mi všetky aj úskalia jednotlivých modelov, čo mi veľmi uľahčilo výber. Taktiež ma nasmeroval k materiálom, ktoré mi veľmi uľahčili integráciu.
Lukáš A. profile picture
Lukáš A.
6 mesiacov dozadu
Skvelá technická podpora, trpezlivo poradila s problémami (pochopiteľne medzi klávesnicou a stoličkou!) a všetko už ide ako má! Tovar zabalený dôkladne, odoslaný rýchlo, maximálnu spokojnosť a odporúčam.
Martin J. profile picture
Martin J.
6 mesiacov dozadu
Dobry deň, ďakujem za technickú podporu - detailnú technickú konzultáciu. Pán Michal Dvorcak me donútil rozobrať pôvodné riešenie, takže sme objavili možné riziká a varianty riešení. Skutočne vďaka, bez tejto podpory by som čoskoro narazil…
Veľa šťastia a do budúcna viem, na koho sa obrátiť pri ďalšej etape upgradu na Shelly Smart Home…
Daniel H. profile picture
Daniel H.
6 mesiacov dozadu
Dnes som mal to šťastie, že som pri riešení problematiky elektrických zámkov narazil práve na pána Michala. Dokázal mi všetko zrozumiteľne vysvetliť a poradiť s čím som potreboval veľmi ochotne a profesionálne.
Jakub Š. profile picture
Jakub Š.
9 mesiacov dozadu
Veľmi ďakujem pánovi Michalovi Dvorčákovi za asistenciu pri technickom zádrheli na našej inštalácii. Vďaka jeho radám a hlbokým znalostiam sa nám podarilo problém vyriešiť :-)
Martin P. profile picture
Martin P.
9 mesiacov dozadu
Pána Michala som sa na EST spýtal s odstupom niekoľkých dní na veci ohľadom šikovného zámku NUKI. Vždy mi ochotne odpovedal na to, čo som potreboval a dodal ešte radu navyše. Super podpora, v mojom prípade ohľadom šikovných zámkov NUKI. Ďakujem Vám Michal. MP
Tomáš V. profile picture
Tomáš V.
9 mesiacov dozadu
Pán Michal predviedol úžasný prístup a týmto ďakujem za pomoc. Skvelá práca.
Zdenek M. profile picture
Zdenek M.
9 mesiacov dozadu
Vďaka, rýchla a účinná pomoc pána Michala na chatu!
Milan C. profile picture
Milan C.
9 mesiacov dozadu
Pán Michal poradil so stmievačom.
Lucie S. profile picture
Lucie S.
9 mesiacov dozadu
S Michalom bola skvelá spolupráca. Ďakujeme, Lucia Sýkorová a Peter Bauer
Naděžda Z. profile picture
Naděžda Z.
9 mesiacov dozadu
Okamžitá a konštruktívna porada pri riešení problému, odporúčania na postup riešenia. Navrhnuté opatrenie zafungovalo a problém bol vyriešený.
Miroslav P. profile picture
Miroslav P.
9 mesiacov dozadu
Skúšam, testujem potreboval som poradiť. Technická podpora (pán M.D.) skutočne zafungovala. Super zaobstarám ďalšie príslušenstvo
Photo from customer review
Michal S. profile picture
Michal S.
9 mesiacov dozadu
Komunikácia s pánom Michalom Dvorčákom bolo presne to, čo spokojný klient očakáva. Oceňujem nielen jeho pozitívny, milý prístup, ale erudíciu v danej problematike. Čo si vážim obzvlášť je drivu/proaktivity, kedy navrhol konkrétne riešenie a tiež prozákaznícky zisťoval ďalšie detailné informácie a ozval sa sám späť. Len tak ďalej.
Zdeněk B profile picture
Zdeněk B
10 mesiacov dozadu
Skvelé ceny a rýchlo doručenie tovaru, len tak ďalej.

Inteligentné ističe Shelly Pro CB

Inteligentné ističe Shelly Pro CB: nová úroveň ochrany elektroinštalácie

Istič rozpozná nadprúd a skrat. Nerieši však prípady, keď je prúd v poriadku a problém je v napätí – a práve tie stoja za spálenými zdrojmi, prehriatymi motormi a skrátenou životnosťou elektroniky. Rad Shelly Pro CB preto popri prúde sleduje aj veľkosť napätia, dá sa ovládať na diaľku a zaznamenáva históriu udalostí vrátane času a spôsobu vypnutia.

Čo je inteligentný istič a čím sa líši od bežného?

Inteligentný istič je modulárny istič na DIN lištu, ktorý popri mechanickej nadprúdovej a skratovej ochrane obsahuje elektroniku na meranie, komunikáciu a diaľkové ovládanie. Shelly Pro CB túto kombináciu ponúka v jedno-, dvoj-, troj- a štvorpólovom vyhotovení pod označením Shelly Pro 1CB až Pro 4CB. Vypínacia charakteristika je C, skratová vypínacia schopnosť 6 kA a výrobca uvádza zhodu s IEC 60898-1 – po stránke istenia teda ide o prístroj, aký v rozvádzači poznáte. Rozdiel je v tom, čo sa deje okolo: prístroj meria napätie, hlási svoj stav, prijíma povely po sieti a vedie záznam udalostí. Vlastná spotreba elektroniky je podľa výrobcu menšia než 3 W a výrobca na rad poskytuje päťročnú záruku.

Inteligentné ističe Shelly Pro CB umožnia diaľkové ovládanie a správu

Prečo bežný istič nechráni pred zlým napätím?

Pretože meria niečo iné. Istič reaguje na prúd, ktorý obvodom preteká, a na veľkosť napätia nemá ako reagovať – pritom je to práve napätie mimo tolerancie, ktoré pripojené zariadenia poškodzuje najčastejšie. Podpätie trápi najmä motorové záťaže: motor pri zníženom napätí odoberá vyšší prúd, prehrieva sa a degraduje sa mu izolácia, pričom istič dimenzovaný na menovitý prúd nemusí vypnúť vôbec. Prepätie naopak skracuje životnosť spínaných zdrojov, LED driverov a riadiacej elektroniky bez toho, aby sa to hneď prejavilo výpadkom – zariadenie jednoducho odíde skôr, než malo. Typickou príčinou oboch javov je prerušený nulový vodič, keď sa na jednotlivých fázach objaví napätie až blízko združenému. Shelly Pro CB meria napätie zabudovaným voltmetrom a pri prekročení nastavených medzí obvod sám odpojí. Presnosť merania výrobca udáva ±5 %, takže ide o ochrannú funkciu, nie o meradlo na fakturáciu ani na analýzu kvality elektriny.

Inteligentný istič Shelly Pro CB v rozvádzači

Čo znamená diaľkové vypnutie a ako zabrániť neželanému zapnutiu?

Diaľkové ovládanie znamená, že obvod zapnete alebo vypnete bez fyzického prístupu k rozvádzaču – z aplikácie, z nadradeného systému, alebo podľa časového plánu. Využijete to najmä v dvoch situáciách: pri odstavení pred údržbou a pri reakcii na poruchu mimo pracovného času. Aby sa z toho nestalo riziko, má každý prístroj mechanický prepínač, ktorým diaľkové ovládanie fyzicky zakážete. Skôr než začnete na inštalácii pracovať, prepnete ho a máte istotu, že obvod nikto na diaľku nezapne, či už omylom alebo naplánovanou automatizáciou. To je podstatný rozdiel oproti bežnému spínaciemu relé: bezpečnostná funkcia nezávisí od softvéru ani od toho, či je zariadenie online. Časové plány zvládajú týždenný aj ročný režim, takže sa dajú naplánovať aj sezónne odstávky, nielen opakovanie v rámci týždňa.

Načo je záznam udalostí v rozvádzači?

Záznam udalostí odpovedá na otázku, ktorú pozná každý správca: obvod je ráno vypnutý a nikto nevie prečo. Shelly Pro CB zapisuje každé zopnutie a vypnutie s časovou pečiatkou a so zdrojom udalosti – teda či išlo o ručné ovládanie priamo na prístroji, o povel po sieti, alebo o zapôsobenie ochrany. Rozdiel medzi „zapôsobila ochrana“ a „niekto do rozvádzača siahol“ tak nie je otázkou dohadov a skracuje sa čas strávený hľadaním príčiny. Zariadenie uchová 100 udalostí a dáta sa dajú vyexportovať do formátu CSV alebo JSON, takže sa dajú spracovať ďalej. V nájomných a zdieľaných priestoroch tým odpadá dohadovanie medzi správcom a nájomcom, v technologických prevádzkach sa z histórie rozpozná, či išlo o jednorazový výpadok, alebo o opakujúci sa jav, ktorý má príčinu.

Ako sa Shelly Pro CB pripojí a čo dokáže automatizovať?

Pripojiť sa dá tromi cestami a každý model má všetky: Wi-Fi 802.11 b/g/n, Bluetooth 4.2 a drôtový Ethernet cez konektor RJ45. Drôtové pripojenie má v rozvádzači praktickú výhodu – plechové dvere a husto osadená lišta signálu nepomáhajú, takže tam, kde je dátová zásuvka po ruke, je Ethernet spoľahlivejšia voľba. Na napojenie na nadradený systém prístroj podporuje MQTT, HTTP a WebSocket so šifrovaním TLS, k tomu skriptovanie a webhooky. Prevádzka nevyžaduje cloud: ak nechcete, aby dáta opúšťali objekt, obslúžite ističe po miestnej sieti. Praktický dôsledok je, že sa prístroj dá zapojiť do existujúcej automatizácie bez toho, aby k nemu bolo treba dokupovať vlastnú bránu. Rozdiely medzi protokolmi sme rozobrali v článku prehľad protokolov v smart domácnosti.

Ktoré vyhotovenie a menovitý prúd vybrať?

Voľba vyhotovenia sa riadi počtom pólov, ktoré potrebujete istiť, a prúd dimenzujete rovnako ako pri bežnom ističi – podľa chráneného vedenia, nie podľa spotrebiča. Celý rad je k dispozícii v šiestich menovitých prúdoch a s rovnakou charakteristikou, takže sa rozhodujete len o počte pólov a veľkosti.

Model Póly Šírka × výška × hĺbka Hmotnosť Max. prevádzkové napätie
Shelly Pro 1CB 1 36 × 93 × 74 mm 212 g 240 V~ 50 Hz
Shelly Pro 2CB 2 54 × 93 × 76 mm 335 g 240 V~ 50 Hz
Shelly Pro 3CB 3 72 × 93 × 76 mm 465 g 415 V~ 50 Hz
Shelly Pro 4CB 4 90 × 93 × 76 mm 575 g 415 V~ 50 Hz

Všetky vyhotovenia sú v menovitých prúdoch 10 A, 16 A, 25 A, 32 A, 40 A a 63 A, s charakteristikou C a skratovou vypínacou schopnosťou 6 kA. Jedno- a trojpólová verzia majú nulový vodič prevlečený prístrojom.

Shelly Pro CB – produktový rad

Čo inteligentný istič nerieši

Shelly Pro CB je istič, nie univerzálny ochranný prístroj. Nechráni pred úrazom elektrickým prúdom a nenahrádza prúdový chránič ani RCBO tam, kde majú byť použité. Monitorovanie napätia je doplnková funkcia, nie náhrada ochrany pred dotykom. Nenahrádza ani zvodič prepätia: odpojí obvod, keď napätie prekročí nastavené medze na dlhší čas, ale impulzné prepätie spôsobené atmosférickým výbojom alebo spínaním neobmedzí ani neodvedie jeho energiu. Údaj 4 kV označuje výdržné napätie samotného prístroja, nie ochrannú úroveň pre pripojené spotrebiče. Dostupná je iba vypínacia charakteristika C, takže pre obvody vyžadujúce charakteristiku B alebo D táto séria nie je vhodnou voľbou. A keďže ide o istiaci prístroj, nie o stýkač, výrobca odporúča diaľkové prepínanie najviac raz za minútu. Na pravidelné spínanie záťaže v krátkych intervaloch preto určený nie je. Tieto štyri body sa oplatí preveriť ešte pred zaradením tejto série do projektu.

Brožúra Pro CB

Kontrolný zoznam: čo si prejsť pred nasadením

  • Predpokladaný skratový prúd v mieste inštalácie – skratová vypínacia schopnosť je 6 kA
  • Selektivita s nadradeným istením – charakteristika je vždy C
  • Kde bude prúdový chránič – Shelly Pro CB ho nenahrádza
  • Dátová zásuvka pri rozvádzači – Ethernet je v plechovom rozvádzači spoľahlivejší než Wi-Fi
  • Priestor na lište – jednopólová verzia je širšia než bežný jednopólový istič
  • Kto bude mať prístup k diaľkovému ovládaniu a ako sa bude používať mechanický prepínač pri práci na inštalácii

Kde inteligentné ističe dávajú najväčší zmysel

Prínos rastie všade tam, kde je cesta k rozvádzaču drahá alebo pomalá – pri objektoch bez stálej obsluhy, nájomných priestoroch, technologických miestnostiach a prevádzkach, kde sa po výpadku ťažko dohľadáva príčina. Ak riešite konkrétnu inštaláciu a nie ste si istí voľbou vyhotovenia alebo menovitého prúdu, obráťte sa na technickú podporu.

Pro CB v e-shope

FAQ: najčastejšie otázky

Nahradí Shelly Pro CB prúdový chránič?
Nie. Je to istič – chráni vedenie pred preťažením a skratom a navyše sleduje veľkosť napätia. Ochranu osôb pred úrazom elektrickým prúdom zabezpečuje prúdový chránič, buď samostatný, alebo skombinovaný s ističom v jednom prístroji ako RCBO.

Nahradí Shelly Pro CB prepäťovú ochranu?
Nie. Odpojí obvod, keď napätie na dlhší čas prekročí nastavené medze. Zvodič prepätia plní inú funkciu: obmedzuje krátke napäťové impulzy spôsobené atmosférickými výbojmi alebo spínaním a odvádza ich energiu. Obe funkcie sa dopĺňajú, jedna však druhú nenahrádza.

Funguje istič, keď vypadne internet?
Áno. Istiaca funkcia je mechanická a nezávisí od pripojenia, rovnako ako monitorovanie napätia. Bez pripojenia k sieti vám iba nepríde upozornenie a zariadenie nebude možné ovládať na diaľku.

Musím používať cloud?
Nie. Prístroj sa dá prevádzkovať po miestnej sieti cez MQTT, HTTP alebo WebSocket so šifrovaním TLS. Cloud je voľba, nie podmienka.

Čo ak niekto na diaľku zapne obvod, na ktorom pracujem?
Práve preto má každý prístroj mechanický prepínač, ktorým sa diaľkové ovládanie fyzicky zakáže. Kým je prepnutý, povel po sieti sa nevykoná.

Ako rozpoznám, či vypla ochrana, alebo to niekto vypol ručne?
Zo záznamu udalostí. Pri každom zopnutí a vypnutí je čas a zdroj – ručné ovládanie, povel po sieti, alebo zapôsobenie ochrany. Prístroj uchová 100 udalostí a dajú sa vyexportovať do CSV alebo JSON.

Dá sa Shelly Pro CB zapojiť do existujúcej automatizácie?
Áno, cez MQTT, HTTP, WebSocket, webhooky alebo vlastné skripty, bez samostatnej brány. Konkrétne možnosti napojenia na daný systém je však rozumné overiť vopred.

Zmestí sa istič do existujúceho rozvádzača?
Závisí od voľného miesta. Jednopólová verzia má šírku 36 mm, teda zhruba dvojnásobok bežného jednopólového ističa; pri viacpólových vyhotoveniach zodpovedajú rozmery tabuľke vyššie.

Potrebujete poradiť s kompatibilitou alebo výberom?

Ozvite sa nám – radi vám pomôžeme. Kontaktujte naše technické oddelenie na čísle +420 266 090 721 alebo e-mailom na podpora@est-slovensko.sk.

4.9
Na základe 151 recenzií
Martin T. profile picture
Martin T.
4 mesiace dozadu
rýchlo, spoľahlivo ;)
Rosta P. profile picture
Rosta P.
4 mesiace dozadu
Potreboval som poradiť s meraním teploty v bojleri. Dostal som všetky potrebné informácie a komunikácia s Michalom bola na výbornú 👍. Nebojte sa opýtať, nie je to chatbot 😉
Daniel F. profile picture
Daniel F.
4 mesiace dozadu
Pán Dvorčák pomohol pri návrhu šikovného osvetlenia do našej rekonštrukcie bytu. Pomohol vybrať jednotlivé prvky vzhľadom k našim potrebám popísal ich fungovanie a odporučil automatizácie. Rozhodne zachránil fungovanie našej domácnosti. Neodbil ani pri našich hlúpych otázkach a všetko pre nás vyjasnil. Skvelá skúsenosť
David S. profile picture
David S.
4 mesiace dozadu
Komunikácia s pánom Michalom v úplnom poriadku. Všetko vysvetlil. Vďaka jeho radám všetko v poriadku vyriešené a to aj s nie veľmi funkčným bytovým interkomom Czechphon.
Vojta R. profile picture
Vojta R.
4 mesiace dozadu
Všetko v tope
David K. profile picture
David K.
5 mesiacov dozadu
Profesionálny prístup, pán Dvorčák ochotne poradí a venuje sa zákazníkovi až do vyriešenia problému, navrhne riešenie, poradí so zapojením konkrétnych spotrebičov podľa fotografií a výrobného čísla, túto firmu môžem vrelo odporučiť.
Robin C. profile picture
Robin C.
5 mesiacov dozadu
S firmou mám iba jedinú skúsenosť a to konzultáciu výberu vhodného zámku pre vchodové dvere RD a integrácie do smart home (Loxone), ale tak musím hodnotiť pozitívny prístup zamestnancov. K finálnej konzultácii mi bol pridelený pán Michal Dvorčák, ktorému by som chcel touto cestou veľmi poďakovať za rýchlu navigáciu a pomocou sa zorientovať medzi jednotlivými zámkami/mechanizmami. Vysvetlil mi všetky aj úskalia jednotlivých modelov, čo mi veľmi uľahčilo výber. Taktiež ma nasmeroval k materiálom, ktoré mi veľmi uľahčili integráciu.
Lukáš A. profile picture
Lukáš A.
6 mesiacov dozadu
Skvelá technická podpora, trpezlivo poradila s problémami (pochopiteľne medzi klávesnicou a stoličkou!) a všetko už ide ako má! Tovar zabalený dôkladne, odoslaný rýchlo, maximálnu spokojnosť a odporúčam.
Martin J. profile picture
Martin J.
6 mesiacov dozadu
Dobry deň, ďakujem za technickú podporu - detailnú technickú konzultáciu. Pán Michal Dvorcak me donútil rozobrať pôvodné riešenie, takže sme objavili možné riziká a varianty riešení. Skutočne vďaka, bez tejto podpory by som čoskoro narazil…
Veľa šťastia a do budúcna viem, na koho sa obrátiť pri ďalšej etape upgradu na Shelly Smart Home…
Daniel H. profile picture
Daniel H.
6 mesiacov dozadu
Dnes som mal to šťastie, že som pri riešení problematiky elektrických zámkov narazil práve na pána Michala. Dokázal mi všetko zrozumiteľne vysvetliť a poradiť s čím som potreboval veľmi ochotne a profesionálne.
Jakub Š. profile picture
Jakub Š.
9 mesiacov dozadu
Veľmi ďakujem pánovi Michalovi Dvorčákovi za asistenciu pri technickom zádrheli na našej inštalácii. Vďaka jeho radám a hlbokým znalostiam sa nám podarilo problém vyriešiť :-)
Martin P. profile picture
Martin P.
9 mesiacov dozadu
Pána Michala som sa na EST spýtal s odstupom niekoľkých dní na veci ohľadom šikovného zámku NUKI. Vždy mi ochotne odpovedal na to, čo som potreboval a dodal ešte radu navyše. Super podpora, v mojom prípade ohľadom šikovných zámkov NUKI. Ďakujem Vám Michal. MP
Tomáš V. profile picture
Tomáš V.
9 mesiacov dozadu
Pán Michal predviedol úžasný prístup a týmto ďakujem za pomoc. Skvelá práca.
Zdenek M. profile picture
Zdenek M.
9 mesiacov dozadu
Vďaka, rýchla a účinná pomoc pána Michala na chatu!
Milan C. profile picture
Milan C.
9 mesiacov dozadu
Pán Michal poradil so stmievačom.
Lucie S. profile picture
Lucie S.
9 mesiacov dozadu
S Michalom bola skvelá spolupráca. Ďakujeme, Lucia Sýkorová a Peter Bauer
Naděžda Z. profile picture
Naděžda Z.
9 mesiacov dozadu
Okamžitá a konštruktívna porada pri riešení problému, odporúčania na postup riešenia. Navrhnuté opatrenie zafungovalo a problém bol vyriešený.
Miroslav P. profile picture
Miroslav P.
9 mesiacov dozadu
Skúšam, testujem potreboval som poradiť. Technická podpora (pán M.D.) skutočne zafungovala. Super zaobstarám ďalšie príslušenstvo
Photo from customer review
Michal S. profile picture
Michal S.
9 mesiacov dozadu
Komunikácia s pánom Michalom Dvorčákom bolo presne to, čo spokojný klient očakáva. Oceňujem nielen jeho pozitívny, milý prístup, ale erudíciu v danej problematike. Čo si vážim obzvlášť je drivu/proaktivity, kedy navrhol konkrétne riešenie a tiež prozákaznícky zisťoval ďalšie detailné informácie a ozval sa sám späť. Len tak ďalej.
Zdeněk B profile picture
Zdeněk B
10 mesiacov dozadu
Skvelé ceny a rýchlo doručenie tovaru, len tak ďalej.

Matter – spoločný jazyk inteligentných zariadení

Matter nie je ďalší bezdrôtový protokol. Tento omyl stojí za väčšinou zmätkov

Matter je spoločný jazyk inteligentných zariadení, nie ďalší bezdrôtový protokol. Práve tento rozdiel stojí za väčšinou nedorozumení: od očakávania, že Matter nahradí Zigbee, až po obavu, že si kvôli nemu majiteľ domácnosti zadelá na prerábku celej inštalácie. Neplatí ani jedno.

Čo je Matter a prečo to nie je protokol ako Zigbee alebo Z-Wave?

Matter je aplikačný štandard, ktorý určuje, ako spolu inteligentné zariadenia komunikujú, nie akým rádiom sa signál prenáša. Tým sa zásadne líši od Zigbee alebo Z-Wave, ktoré riešia oboje naraz: vlastnú rádiovú vrstvu aj spôsob komunikácie. Matter pracuje nad protokolom IP a ako prenos používa Wi-Fi, Thread alebo Ethernet. Bluetooth mu slúži len na prvé spárovanie, bežná prevádzka cezeň nebeží.

Z toho plynie praktický dôsledok: otázka „mám zvoliť Matter, alebo Zigbee?“ je zle položená. Matter Zigbee nekonkuruje, leží o poschodie vyššie a odpovedá na inú otázku. Zigbee a Z-Wave riešia, ako sa údaj zo snímača dostane do riadiacej jednotky. Matter rieši, či tomu údaju bude rozumieť aplikácia iného výrobcu. Jedno zariadenie preto môže podporovať Zigbee aj Matter súčasne bez toho, aby v tom bol rozpor. Štandard vyvíja združenie Connectivity Standards Alliance a aktuálnou verziou je Matter 1.5 z decembra 2025.

Rozdiely medzi jednotlivými technológiami sme podrobnejšie rozobrali v článku ako spolu komunikujú inteligentné zariadenia.

Schéma Matteru: zariadenia komunikujú cez Wi-Fi, Thread alebo Ethernet, nad nimi leží spoločná vrstva Matter a nad ňou aplikácie

Čo všetko je potrebné, aby Matter fungoval?

Matter potrebuje na svoje fungovanie dva prvky, ktoré si používatelia často mýlia. Prvým je Matter Controller, teda zariadenie, ktoré drží prehľad o celej domácnosti, spúšťa automatizácie a zaisťuje prístup na diaľku. Túto rolu plní napríklad Apple TV alebo HomePod, reproduktory a displeje Google Nest, zariadenia Amazon Echo, hub Samsung SmartThings alebo Home Assistant. Samotný telefón nestačí, pretože automatizácie majú bežať aj vo chvíli, keď je majiteľ preč.

Druhým prvkom je Thread Border Router, ale ten je potrebný len vtedy, keď zariadenie komunikuje cez Thread. Pri produktoch, ktoré idú po Wi-Fi, odpadá. Border router prepája nízkoenergetickú sieť Thread s domácou sieťou a v mnohých prípadoch ho obsahuje už samotný Matter Controller. Tu stojí za pozornosť rola zariadenia ako tado° Bridge X: správa sa práve ako Thread Border Router, takže domácnosť bez Apple TV alebo Nest Hubu má cestu k Threadu vyriešenú aj bez nich.

Matter možno prepojiť s domácimi hlasovými asistentmi
Multi-admin v Matteri: jedno zariadenie môže byť súčasne spárované s viacerými ekosystémami

Čo Matter reálne mení v každodennej prevádzke?

Matter prináša tri zmeny, ktoré sú znať okamžite. Najvýraznejšou je takzvaný multi-admin: jedno zariadenie môže byť súčasne spárované s viacerými ekosystémami. Inteligentný zámok tak ovláda partner z iPhonu cez Apple Home a druhý člen domácnosti z Androidu cez Google Home bez toho, aby ktokoľvek musel riešiť kompromis. Pred Matterom išlo o typický dôvod, prečo sa v domácnosti nakupovalo podľa telefónu, a nie podľa kvality zariadenia. Stojí za to vedieť, ako sa multi-admin zapína: druhý ekosystém sa nepripája pôvodným QR kódom z krabičky, ale párovacím kódom, ktorý na vyžiadanie vygeneruje ten ekosystém, kde je zariadenie spárované ako prvé.

Druhou zmenou je lokálna prevádzka. Komunikácia medzi ovládačom a zariadením beží po domácej sieti, takže výpadok internetu neznamená, že prestane fungovať svetlo. Cloud zostáva potrebný len na ovládanie na diaľku. Treťou zmenou je párovanie: zariadenie sa pridáva naskenovaním QR kódu a riadiaca jednotka si sama zistí, čo dokáže. Odpadá zakladanie ďalšieho používateľského účtu len kvôli jednej zásuvke.

Kde má Matter svoje limity?

Matter sprístupňuje spoločný prienik funkcií, nie všetko, čo zariadenie dokáže. Toto je jeho najčastejšie podceňované obmedzenie. Termostat cez Matter ponúkne nastavenie teploty a režimu, ale pokročilé funkcie výrobcu, ako je detekcia otvoreného okna, práca s polohou telefónu alebo dlhodobé štatistiky spotreby, zostávajú v aplikácii výrobcu. Matter teda aplikáciu výrobcu nenahrádza, len ju dopĺňa o možnosť ovládať zariadenie odinakiaľ.

Druhým limitom je rozsah štandardu, ktorý sa dopĺňa postupne. Podpora kamier pribudla až vo verzii 1.5 na konci roka 2025, takže pri novších kategóriách zariadení sa oplatí overovať aktuálny stav, nie spoliehať sa na to, že „Matter predsa vie všetko“. Tretí limit je čisto hardvérový: podporu Matteru spravidla nemožno doplniť do zariadenia, ktoré s ňou nebolo navrhnuté. Aktualizácia firmvéru pomôže len tam, kde na to výrobca myslel dopredu.

Počítajte tiež s tým, že štandard zjednocuje komunikáciu, nie vzhľad ovládania. Rovnaké zariadenie preto môže v Apple Home ponúkať inak usporiadané voľby než v Google Home, pretože podobu rozhrania si určuje každý ekosystém sám.

Matter ponúka jednoduché ovládanie naprieč produktmi

Musí sa kvôli Matteru prerábať existujúca inštalácia?

Nemusí, a to je hlavná odpoveď na obavu, ktorou sa tento článok začal. Existujúca Zigbee alebo Z-Wave inštalácia môže fungovať ďalej bez zmeny a Matter možno pridávať postupne, zariadenie po zariadení. Rad riadiacich jednotiek navyše vie pracovať ako most, takže do systému postaveného na Matteri sprístupní aj staršie Zigbee zariadenia. Zbernicových inštalácií KNX sa Matter nedotýka vôbec, pretože rieši inú úlohu a iný typ objektu. Rozumný postup vyzerá tak, že sa Matter nasadí pri novo obstarávaných prvkoch a staršia časť systému sa nechá dožiť. Konkrétny príklad takého postupu popisuje článok ako kombinovať Shelly a Z-Wave.

Pozor ale na jeden rozdiel, ktorý sa z popisu produktu ľahko prehliadne: „funguje s Matterom“ cez most a „má Matter“ natívne nie je to isté. Zariadenie pripojené cez most zdedí všetky obmedzenia toho mosta a s ním stojí a padá. Pri natívnej podpore sa zariadenie hlási do siete samo.

Spárovanie inteligentného zariadenia naskenovaním QR kódu mobilným telefónom

Ktoré produkty z ponuky EST podporujú Matter?

Matter nájdete naprieč tromi značkami z portfólia EST, ale nie plošne pri celom ich sortimente. Pri každej z nich platí iné pravidlo.

Modul Shelly pre automatizáciu domácnosti

Shelly
Podpora je viazaná na generáciu. Zariadenia Gen4 majú Matter zabudovaný. Pri starších rozhoduje konkrétny model – podporu nájdete v jeho parametroch.

Moduly Shelly v e-shope
nuki smart lock

Nuki
Matter uvádzajú modely Smart Lock Pro, Smart Lock Ultra a Smart Lock Go. Pri príslušenstve, ako je Keypad alebo Opener, platí vlastný spôsob pripojenia.

Inteligentné zámky Nuki v e-shope
ilustrační foto

tado°
Matter cez Thread podporuje celý rad tado° X. Staršie tado° V3+ ho kvôli hardvérovým možnostiam podporovať nemôže a doplniť to nejde ani aktualizáciou.

Termostaty tado° v e-shope

Checklist: čo si overiť, než kúpite zariadenie s Matterom

  • Presné označenie modelu a generáciu, nie len názov radu. Rozdiel medzi Gen3 a Gen4 alebo medzi tado° V3+ a tado° X rozhoduje o tom, či Matter bude.
  • Či je podpora natívna, alebo cez most. Natívna podpora nezávisí od ďalšieho zariadenia, most áno.
  • Či zariadenie ide po Wi-Fi, alebo po Threade. Pri Threade je potrebný Thread Border Router, pri Wi-Fi nie.
  • Ktorý Matter Controller v domácnosti pobeží. Bez neho nebudú fungovať automatizácie ani ovládanie na diaľku.
  • Ktoré funkcie zostanú v aplikácii výrobcu. Pri termostatoch a zámkoch býva rozdiel medzi Matterom a natívnou aplikáciou najväčší.
  • Parametre konkrétneho modelu, nie popis celého radu. Pri starších generáciách sa podpora Matteru líši kus od kusu.

Matter má zmysel brať ako poistku, nie ako revolúciu

Matter nerieši, aký hub si obstarať ani či je Zigbee lepšie než Z-Wave. Rieši inú vec: aby výber zariadenia nepredurčoval na desať rokov dopredu, v akej aplikácii a na akom telefóne bude domácnosť fungovať. Práve preto dáva zmysel pri novo obstarávaných prvkoch, aj keď sa celá inštalácia na Matter prevádzať nebude.

Ak riešite, či konkrétny model podporu Matteru má a či sa hodí k tomu, čo už doma alebo v objekte máte, obráťte sa na našu technickú podporu na čísle +420 266 090 721 alebo na podpora@est-slovensko.sk.

FAQ: najčastejšie otázky

Nahradí Matter Zigbee alebo Z-Wave v mojej existujúcej inštalácii?
Nie. Matter je vrstva nad IP sieťou, Zigbee a Z-Wave sú rádiové protokoly. Riešia inú úlohu a môžu fungovať vedľa seba. Existujúcu inštaláciu kvôli Matteru meniť nemusíte.

Funguje Matter bez internetu?
Ovládanie v rámci domácnosti áno, pretože komunikácia beží po miestnej sieti medzi riadiacou jednotkou a zariadením. Bez internetu odpadá iba prístup na diaľku a hlasové ovládanie cez cloudových asistentov.

Môžem jeden inteligentný zámok používať súčasne v Apple Home aj Google Home?
Presne na toto je multi-admin v Matteri určený. Zariadenie s podporou Matteru možno spárovať s viacerými ekosystémami naraz, takže každý člen domácnosti ovláda zámok zo svojho telefónu bez ohľadu na jeho systém. Pri konkrétnom modeli si podporu Matteru overte v jeho parametroch.

Dá sa do tado° V3+ doplniť Matter aktualizáciou?
Nedá. Podporu Matteru ponúka až rad tado° X, ktorý na to má zodpovedajúci hardvér. Rady tado° X a tado° V3+ sa navyše nedajú prevádzkovať spoločne v jednom účte.

Prečo Matter pri termostate neukazuje všetky funkcie, ktoré poznám z aplikácie?
Matter definuje spoločný prienik funkcií naprieč výrobcami. Pokročilé funkcie nad tento rámec zostávajú v aplikácii výrobcu a Matter ich nesprístupní. Obe aplikácie sa preto používajú vedľa seba.

Spoznám z popisu produktu, či má Matter natívne, alebo cez most?
Nie vždy. Pri Shelly sa podpora uvádza priamo v parametroch zariadenia, ale formulácia typu „kompatibilné s Matterom“ môže znamenať aj pripojenie cez most. Ak si nie ste istí, overte si to u technickej podpory pred nákupom.

Potrebujem Thread Border Router, aj keď mám zariadenie na Wi-Fi?
Nie. Thread Border Router je potrebný len pre zariadenia komunikujúce cez Thread. Zariadenia na Wi-Fi sa pripájajú priamo k domácej sieti.

Potrebujete poradiť s kompatibilitou alebo výberom?

Ozvite sa nám – radi vám pomôžeme. Kontaktujte naše technické oddelenie na čísle +420 266 090 721 alebo e-mailom na podpora@est-slovensko.sk.

4.9
Na základe 151 recenzií
Martin T. profile picture
Martin T.
4 mesiace dozadu
rýchlo, spoľahlivo ;)
Rosta P. profile picture
Rosta P.
4 mesiace dozadu
Potreboval som poradiť s meraním teploty v bojleri. Dostal som všetky potrebné informácie a komunikácia s Michalom bola na výbornú 👍. Nebojte sa opýtať, nie je to chatbot 😉
Daniel F. profile picture
Daniel F.
4 mesiace dozadu
Pán Dvorčák pomohol pri návrhu šikovného osvetlenia do našej rekonštrukcie bytu. Pomohol vybrať jednotlivé prvky vzhľadom k našim potrebám popísal ich fungovanie a odporučil automatizácie. Rozhodne zachránil fungovanie našej domácnosti. Neodbil ani pri našich hlúpych otázkach a všetko pre nás vyjasnil. Skvelá skúsenosť
David S. profile picture
David S.
4 mesiace dozadu
Komunikácia s pánom Michalom v úplnom poriadku. Všetko vysvetlil. Vďaka jeho radám všetko v poriadku vyriešené a to aj s nie veľmi funkčným bytovým interkomom Czechphon.
Vojta R. profile picture
Vojta R.
4 mesiace dozadu
Všetko v tope
David K. profile picture
David K.
5 mesiacov dozadu
Profesionálny prístup, pán Dvorčák ochotne poradí a venuje sa zákazníkovi až do vyriešenia problému, navrhne riešenie, poradí so zapojením konkrétnych spotrebičov podľa fotografií a výrobného čísla, túto firmu môžem vrelo odporučiť.
Robin C. profile picture
Robin C.
5 mesiacov dozadu
S firmou mám iba jedinú skúsenosť a to konzultáciu výberu vhodného zámku pre vchodové dvere RD a integrácie do smart home (Loxone), ale tak musím hodnotiť pozitívny prístup zamestnancov. K finálnej konzultácii mi bol pridelený pán Michal Dvorčák, ktorému by som chcel touto cestou veľmi poďakovať za rýchlu navigáciu a pomocou sa zorientovať medzi jednotlivými zámkami/mechanizmami. Vysvetlil mi všetky aj úskalia jednotlivých modelov, čo mi veľmi uľahčilo výber. Taktiež ma nasmeroval k materiálom, ktoré mi veľmi uľahčili integráciu.
Lukáš A. profile picture
Lukáš A.
6 mesiacov dozadu
Skvelá technická podpora, trpezlivo poradila s problémami (pochopiteľne medzi klávesnicou a stoličkou!) a všetko už ide ako má! Tovar zabalený dôkladne, odoslaný rýchlo, maximálnu spokojnosť a odporúčam.
Martin J. profile picture
Martin J.
6 mesiacov dozadu
Dobry deň, ďakujem za technickú podporu - detailnú technickú konzultáciu. Pán Michal Dvorcak me donútil rozobrať pôvodné riešenie, takže sme objavili možné riziká a varianty riešení. Skutočne vďaka, bez tejto podpory by som čoskoro narazil…
Veľa šťastia a do budúcna viem, na koho sa obrátiť pri ďalšej etape upgradu na Shelly Smart Home…
Daniel H. profile picture
Daniel H.
6 mesiacov dozadu
Dnes som mal to šťastie, že som pri riešení problematiky elektrických zámkov narazil práve na pána Michala. Dokázal mi všetko zrozumiteľne vysvetliť a poradiť s čím som potreboval veľmi ochotne a profesionálne.
Jakub Š. profile picture
Jakub Š.
9 mesiacov dozadu
Veľmi ďakujem pánovi Michalovi Dvorčákovi za asistenciu pri technickom zádrheli na našej inštalácii. Vďaka jeho radám a hlbokým znalostiam sa nám podarilo problém vyriešiť :-)
Martin P. profile picture
Martin P.
9 mesiacov dozadu
Pána Michala som sa na EST spýtal s odstupom niekoľkých dní na veci ohľadom šikovného zámku NUKI. Vždy mi ochotne odpovedal na to, čo som potreboval a dodal ešte radu navyše. Super podpora, v mojom prípade ohľadom šikovných zámkov NUKI. Ďakujem Vám Michal. MP
Tomáš V. profile picture
Tomáš V.
9 mesiacov dozadu
Pán Michal predviedol úžasný prístup a týmto ďakujem za pomoc. Skvelá práca.
Zdenek M. profile picture
Zdenek M.
9 mesiacov dozadu
Vďaka, rýchla a účinná pomoc pána Michala na chatu!
Milan C. profile picture
Milan C.
9 mesiacov dozadu
Pán Michal poradil so stmievačom.
Lucie S. profile picture
Lucie S.
9 mesiacov dozadu
S Michalom bola skvelá spolupráca. Ďakujeme, Lucia Sýkorová a Peter Bauer
Naděžda Z. profile picture
Naděžda Z.
9 mesiacov dozadu
Okamžitá a konštruktívna porada pri riešení problému, odporúčania na postup riešenia. Navrhnuté opatrenie zafungovalo a problém bol vyriešený.
Miroslav P. profile picture
Miroslav P.
9 mesiacov dozadu
Skúšam, testujem potreboval som poradiť. Technická podpora (pán M.D.) skutočne zafungovala. Super zaobstarám ďalšie príslušenstvo
Photo from customer review
Michal S. profile picture
Michal S.
9 mesiacov dozadu
Komunikácia s pánom Michalom Dvorčákom bolo presne to, čo spokojný klient očakáva. Oceňujem nielen jeho pozitívny, milý prístup, ale erudíciu v danej problematike. Čo si vážim obzvlášť je drivu/proaktivity, kedy navrhol konkrétne riešenie a tiež prozákaznícky zisťoval ďalšie detailné informácie a ozval sa sám späť. Len tak ďalej.
Zdeněk B profile picture
Zdeněk B
10 mesiacov dozadu
Skvelé ceny a rýchlo doručenie tovaru, len tak ďalej.